020_这样“謝罪”才容易被原谅哦
人与人的工作交流中,犯错在所难免。当错误发生时能够冷静并认真对待与解决才是关键,最重要的是一定要及时。
发现错误要马上道歉。一般当面道歉比较郑重,容易被人接受。不能马上见面时,一封诚恳的道歉邮件就显得尤为重要。
下面小编就跟大家分享一下这封重要的邮件该怎么写。
道歉邮件内容上应该包括以下四点,以便更好地让对方理解状况:
1.表示抱歉的语言
2.说明造成错误的经由
3.今后的处理及反省
4.再次郑重的道歉
其次,用词是否礼貌体现了道歉是否足够诚恳。
口语中常说的「すみません」「ごめんなさい」等并不适合书面。
下面为大家分享道歉邮件中常用的关于「謝罪」「反省」「善処」表达:
「謝罪」:
このたびは大変ご迷惑おかけして、深くお詫び申し上げます。
この度の不手際について、陳謝いたします。
大変ご不愉快の念をおかけしました。
「反省」:
すべて私の不徳のいたすところと猛省しております。
配慮が足りなかったと、自責の念にかられております。
「善処」:
二度とこのようなことのないよう、肝に銘じます。
同じことを繰り返さなぬよう、以後、気をつけます。
今後、十分に注意して、二度とこのようなことはいたしません。
以上只是一些常用句的举例。再跟大家分享一个完整的邮件感受一下。
例:发了错误的报价单给客户怎么办?
件名:見積書訂正のお詫び
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建议大家平时多多看一些日语的商务邮件内容,一定会受益匪浅哦!