009_上司的命令,你真的理解了吗？
工作中，一提到接收上司的命令，相信每个人的脑海里都是一边鞠着90度的躬，一边信誓旦旦的说「はい、かしこまりました」。
真心想说，ちょっと待て、上司下达给你的命令，你真的理解了吗？
真正理解上司的命令=知道上司要解决的问题–what。
在很多大企业的员工培训中，都会设置有关于问题解决的培训，以此来提高员工解决问题的能力。 在这里，小编在这里简单跟大家介绍一下。问题解决的精髓在于四大要素，即what（要解决什么问题）、where（问题点）、why（为什么会出现这个问题）和how（怎么解决这个问题）。
作为一名普通员工，某种程度上来说，解决工作中的问题，也就是更好地完成上司下达的命令。今天，小编给大家简单介绍一下怎样用问题解决来更好地完成上司的命令。
命令的下达方式因人而异，有的上司偏好于直接下达how–即怎么做。大部分人在这种情况下，就会直接着手行动，而忽略了对工作的整体把握。所以，推荐大家在接收命令时，不要只着重于该怎么做，可以从问题解决的角度，反向确认要解决的问题—what。
有的上司在下达命令时，不是告诉你要怎么做，而是直接告诉你他想要你解决什么问题，即what，或者是一个问题点—where。这时候，任务会变得更加有难度。有时会觉得无从下手。不要慌，这时候我们可以按照what→where→why→how的顺序思考来解决问题。
不管遇到什么样的上司下达命令，只要我们知道了要解决什么问题，并且分析好了问题点在哪里+为什么产生+该怎样解决，我们就掌握了「全体像」。读到这里你也许会想，我只是一个普通职员，有必要想那么多吗。。只想说，这无关于职位的高低，知道整体图不仅可以将在工作中的角色从被动转换为主动，更可以避免和其他部门等出现「ズレ」的情况。想做到这些，我们只需要在接收任务时，多留意一些上司下达任务时的铺垫，多记录，多做有目的性的提问，多思考。而不是一味地「はい、かしこまりました」。相信养成注重「全体像」的好习惯，一定会为你的职场加更多分。不信你试试？
PS：以上是关于问题解决的简单介绍，如想要更多了解，可以自行深度搜索学习哦~
