006_クッション言葉、你掌握了吗?
Hi 大家好。从这期开始呢,我们就正式进入工作场景中了。今天,小编就跟大家聊聊,在日企公司,当你请别人帮忙或有其他事需要打扰别人的时候,会用到的「クッション言葉」。
什么是「クッション言葉」呢?
「クッション言葉」是经常用于商务场合、在陈述某些事情之前所作的铺垫。比如「恐れ入りますが、」就是这类的代表。主要用在有「お願い・依頼」「反論・反対意見」「拒否」的情况下。加上这类词语,可以避免给对方造成唐突、不礼貌等不舒服的感觉。
经常用到的クッション言葉如下:
お願いする場合:
「お手数をおかけしますが」ここにサインをいただけますでしょうか?
「大変恐縮ですが」料金は前払いとなっております。
「勝手申し上げますが」本日はご都合よろしいでしょうか?
「よろしければ」この方法を採用させていただきます。
反論・反対意見を述べる際:
「お言葉を返すようですが」そのご意見には賛成いたしかねます。
「おっしゃることはわかりますが」こちらの意見の方が正しいのではないでしょうか?
「ご意見なるほどとは思いますが」こういった考え方もあるのではないでしょううか?
「確かにそのとおりでございますが」○○により賛同しかねます。
拒否する際:
「申し訳ありませんが」今回はお断りいたします。
「残念ながら」ご期待には沿えません。
「失礼とは存じますが」本件はお受けできません。
「せっかくですが」本日はお引取り下さい。
「身に余るお言葉ですが」ご辞退させていただきます。
「大変恐縮ですが」今回はご遠慮させていただきます。
有没有觉得加上クッション言葉之后,即便是反对对方的意见也会给对方一种很柔和,有礼貌的感觉呢?对了,这就是クッション言葉的强大力量。除以上之外,还有很多,希望大家平时多多注意多多学习。在说出自己的需求之前多从对方的角度考虑一下,这样沟通会更加顺畅,与同事和上司间的交往也会更舒服哦~~~