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社員満足には＜良い満足＞と＜悪い満足＞の二種類があるように、福利厚生にも「良い福利厚生」と「悪い福利厚生」が実は存在しています。今回のコラムでは「良い福利厚生」と「悪い福利厚生」について考えてみましょう。

「社員満足には＜良い満足＞と＜悪い満足＞の二種類があるのを知っていますか？経営者は極力＜良い社員満足度＞を高める努力をするべきです。」

先日ある著名な経営者のお話を聴く機会があり、社員満足度に関してこうした話がありました。とても興味深い話でしたので、ここで紹介させて頂きます。

「良い社員満足とは、達成感や自己実現に基づくもの。周囲から『やったね！』と褒められて、本人も喜ぶ。そして、自分の成長も感じることができる。そんな前向きな社員満足のことです。一方、悪い社員満足とはなにか？簡単にいうと『まあこのままでいいや』という現状維持の精神からくる満足のこと。ぬるま湯意識、危機意識の欠如からくるものと言ってもいいでしょう。」

この話を聴いて、私は「ああ、会社の福利厚生や奨励でも似たような話があるな」と感じました。福利厚生にも「良い福利厚生」と「悪い福利厚生」がある、ということです。

では、良い福利厚生やインセンティブとはどのようなものでしょうか？上記の＜良い社員満足＞の話と同じように考えればいくつかキーワードが浮かぶと思います。すなわち、

社員が心から喜び

仲間や上司との一体感を感じることができ

会社に対しても感謝の気持ちを持つことができる

そんな福利厚生だと思います。社員旅行や年会などの表彰をうまく運営できている会社は、社員の前向きなエネルギーを引き出すことに成功しています。

一方、悪い福利厚生とはどのようなものでしょうか？一言で言うと＜まあもらえるものはもらっておこう＞という類の福利厚生だと思います。時代的な役割を終えている手当、月餅などの季節の儀礼、誕生日プレゼントの映画券などが該当するかもしれません。

特に豊かになった沿岸部のホワイトカラーは数百元相当の手当や現物給付では本音ではほとんど嬉しくないと感じているはずです。最近の我々の調査では、ブルーカラーでさえもケーキ券などの少額プレゼントに対して感謝の気持ちが薄れ始めていることが分かっています。

しかしながら、彼らは決して自分から「こんなの会社経費の無駄ですからいりませんよ。」とは言いません。誰だって「わざわざ『いらないです』というのも損だしね。」と考えるでしょう。中国では、人件費を以前ほど増加させられなくなってきている会社がほとんどです。最近では、コスト削減に取り組み始めている会社も多いと思います。「悪い社員満足」につながるような各種人事制度は見直しの時期に来ているのではないでしょうか。「悪い福利厚生」の見直しには総経理や人事部長の強い意志が必要です。今こそ経営者のリーダーシップが求められてきている時期だと思います。

中国であっても、仕事に対するやりがいは、金銭的な報酬だけというわけではなく、職場の雰囲気や人間関係等も大きく影響します。褒められて嬉しいのは万国共通ですから、スタッフが仕事に対して最大限のやりがいを感じることができるよう、一定の成果にはねぎらいの声を掛けて、快適な職場の雰囲気作りを心がけましょう。

スタッフが良いアイデアを提案した時や、目標を達成した時、残業を頑張っている時等は、是非中国語で褒めて、感謝やねぎらいの気持ちを伝えましょう。褒め過ぎは禁物ですが、「社員として当たり前のことだ」などと白けた態度で接するよりは、はるかにスタッフのモチベーションを上げることができるはずです。

・それは良いアイデアですね！

…这个主意不错！（Zhège zhǔyì búcuò!）

・君のプランは高い評価を受けているよ。

…你的方案得到了很高的评价。（Nǐdefāng’àndédàolehěngāodepíngjià.）

・よくやった！

…干得不错！（Gàndebúcuò!）

・すごい！

…真棒！（Zhēnbàng!）

・今日のプレゼン、とても良かったよ。

…今天的演示，做得很好！（Jīntiāndeyǎnshì, zuòdehěnhǎo!）

・新規の顧客獲得成功、おめでとう！

…恭喜你获得了新客户！（Gōngxǐ nǐhuòdélexīnkèhù!）

・君の働きぶりは素晴らしい！

…你表现得很出色！（Nǐbiǎoxiàn de hěnchūsè!）

・昨日は遅くまで残業してくれて、ご苦労様でした。

…昨天加班加到那么晚，真是辛苦你了。（Zuótiānjiābānjiādàonàmewǎn, zhēnshìxīnkǔnǐle.）

特に目覚ましい成果を上げたスタッフがいれば、朝礼や定例会議等の場でその業績を発表し、場合によっては表彰等をしてあげれば、本人は自分の努力が認められたことで充実感を得ることができ、更に上の目標に向かって頑張ることができます。また、成功事例を示すことで、他のスタッフが頑張るための励みともなります。

经过大家的共同努力，上个月我们公司取得了很好的业绩。

Jīngguò dàjiāde gòngtóngnǔlì, shàngge yuèwǒmengōngsīqǔdélehěnhǎodeyèjì.

（皆さんの努力のお陰で、先月我社は大きな業績を上げることが出来ました。）

尤其是以下几个员工表现很出色，特此表扬。

Yóuqíshìyǐxiàjǐgeyuángōngbiǎoxiànhěnchūsè, tècǐbiǎoyáng.

（特に、以下のスタッフ達の働きぶりは大変素晴らしく、ここに賞賛するものであります。）

他们认真负责的态度，非常值得大家学习。

Tāmenrènzhēnfùzédetàidu, fēichángzhídé dàjiāxuéxí.

（彼らの真剣で責任感のある態度は、見習うに値するものです。）

希望今后也继续努力！

Xīwàngjīnhòuyějìxùnǔlì!

（今後も引き続き頑張ってください！）

業績に対する評価として、業績手当「绩效补贴（jìxiàobǔtiē）」等の報酬を支給する場合は、先に社内で業績評価「绩效考核（jìxiàokǎohé）」制度を作っておくことが望ましいです。というのも、中国では給与明細をお互いに見せ合うことが日常化しており、同じ部署であれば、ほぼ全員がお互いの給料の額を把握しているため、手当の根拠が不明だと、不満を持つ従業員も出てくる可能性があるからです。このような不公平感が出ないよう、社内の制度に基づき、事前に評価基準を示して、評価後はデータを公開するようにすれば、従業員も明確な目的を持って、気持よく働くことができます。

台湾の職業安全衛生法が改定・強化されました。

特に気をつけるべきは入社時の「体格検査」と、入社後の「健康検査」です。

検査項目の概訳を下記に紹介します。

○入社時の体格検査

(1) 作業経歴、既往病歴、生活習慣及び自覚症状の調査。

(2) 身長、体重、腰囲、視力、色覚検査、聴力、血圧及び身体各系統或いは部位の理学検査。

(3) 胸部Ｘ線検査。

(4) 尿蛋白及び尿潜血の検査。

(5) 血色素及び白血球数検査。

(6) 血糖、コレステロール類、ALT、クレアチニン、高密度リポタンパク質コレステロールの検査。

(7) その他、当局が指定する検査。

○年齢に応じた健康検査

(1) 作業経歴、既往病歴、生活習慣及び自覚症状の調査。

(2) 身長、体重、腰囲、視力、色覚検査、聴力、血圧及び身体各系統或いは部位の理学検査。

(3) 胸部Ｘ線検査。

(4) 尿蛋白及び尿潜血の検査。

(5) 血色素及び白血球数検査。

(6) 血糖、コレステロール類、ALT、クレアチニン、高密度リポタンパク質コレステロール、低密度リボタンパク質コレステロールの検査。

(7) その他、当局が指定する検査。

上記「年齢に応じた健康検査」の実施時期は、下記をご参照ください。

1.65歳以上の場合、毎年検査。

2.40歳以上65歳未満の場合、3年毎に検査。

3.40歳未満の場合、5年毎に検査。

受診可能な病院は、下記サイトで検索できます。

https://hrpts.osha.gov.tw/asshp/hrpm1055.aspx

弊社では社員を対象とした健康診断について、実施時期の管理や受診申込サポート等を提供しております。ご関心がありましたらお気軽にご相談ください。

日頃はパソナ中国のウェブサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、サーバーメンテナンスに伴う作業のため、以下の日時にてパソナ中国のウェブサイトを一時停止させていただきます。

停止日時

11月8日（日）21：00～22：00

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をたまわりますようお願い申し上げます。

今回は有給休暇の基礎についてお話しさせていただきます。

最近は有給休暇が正しく付与されてなかったことによるトラブルも発生しておりますので、お気を付けください。

有給休暇には二種類あります。一つは法定有給休暇。もう一つは企業有給休暇です。

法定有給休暇は法律で定められている有給休暇で、累計勤続年数により付与するべき有給休暇日数が決まっています。

一方企業有給休暇は会社の福利厚生の一環として、企業の社内規則に基づき法定有給休暇にプラスして付与する有給

休暇です。

まず法定有給休暇に関して、下記の通り勤務年数に応じて付与する日数が決まっております。

• 従業員の累計勤務年数が1年以上10年未満の場合、年次休暇は5日間。
• 10年以上20年未満の場合、年次休暇は10日間。
• 20年以上の場合、年次休暇は15日間。

※http://www.gov.cn/gongbao/content/2008/content_859865.htm

ポイントは累計勤務年数ですので、過去他の会社で勤務した年数も加えて計算されることです。

また初回の法定有給休暇取得の条件は、「社員が連続勤務満12ヶ月の場合」です。12ヶ月の連続

勤務がない場合は、法定有給休暇はゼロになります。

さらに下記年次途中入社社員の法定有給休暇付与日数の計算方法について説明します。

例えば、7月28日入社。累積勤務年数19.08年の場合、

累積勤務年数が10年以上20年未満のため、年間の法定有給休暇は10日間。

しかし年途中7月28日入社のため、10日間の法定有給休暇を日割り計算する。

7月在籍日数+8月在籍日数・・・+12月在籍日数／365日*10日

（4+31+30+31+30+31）/365*10=4.30

となります。

最後に企業が福利厚生として付与している有給休暇日数は、弊社調査で以下のようになっています。

下記は法定有給休暇と企業有給休暇を合わせた日数になります。

（単位：日）

会社の営業許可証等、中国で会社を運営していく上で必要な証書は、一般的に現地の董事長や総経理が管理責任を負います。これらの証書は、各種行政手続きやビザ申請等で必要となり、原本は頻繁に社外へ持ち出されることになります。紛失したり、悪用されたりしないよう、原本使用の際は、いつ誰が何に使うのかをはっきりさせ、必要事項をフォームに記入させる等、厳格な管理方法をとる必要があります。

田中总经理，我可以用一下公司的营业执照吗？申请安藤部长的签证时用。需要原件。

Tiánzhōng zǒngjīnglǐ，wǒ kěyǐ yòng yíxià gōngsī de yíngyèzhízhào ma？Shēnqǐng ānténg bùzhǎng de qiānzhèng shí yòng．Xūyào yuánjiàn．

（田中総経理、営業許可証をお借りできますでしょうか？安藤部長のビザ申請で使用します。原本が必要です。）

副本就可以吧。还需要其他的东西吗？

Fùběn jiù kěyǐ ba．Hái xūyào qítā de dōngxi ma？

（副本でよいですね。ほかに必要な物はありますか？）

还需要批准证书和组织机构代码证的原件。副本也可以。

Hái xūyào pīzhǔn zhèngshū hé zǔzhī jīgòu dàimǎ zhèng de yuánjiàn．Fùběn yě kěyǐ．

（批准証書と組織コード証の原本も必要です。副本で問題ありません。）

那么，请在这儿写上今天的日期、要拿走的证书的名称、使用用途，并签字。用完以后请及时返还。

Nàme，qǐng zài zhèr xiě shang jīntiān de rìqī、yào názǒu de zhèngshū de míngchēn、shǐyòng yòngtú，bìng qiān zì。Yòngwán yǐhòu qǐng jíshí fǎnhuán．

（では、ここに今日の日付、持ち出す証書、使用目的を書いて、署名してください。使用後すみやかに返却してください。）

証書によっては、原本が正本「正本（zhèngběn）」と副本「副本（fùběn）」の二種類あります。手続きで使用するのは主に副本で、正本は通常は記載事項の変更以外では使いません。

「批准证书」とは、外資を管轄する商務部門が発行する、会社設立についての許認可証のことで、日本語における「批准」とは意味が異なります。ただし、許認可証だけではどこの許認可かはっきりせず、かと言って「商務部門が～」をつけると長くなってしまいますので、現地では日本人でもあえて中国語の漢字をそのまま使い、「批准証書」と言う場合が多いようです。

以下は、主な証書の名称です。日本語がわからない会計士や事務員が、業務で各証書を必要とすることもありますので、通訳が不在でも業務がスムーズに進むよう、各証書の中国語名称は把握しておきましょう。

・营业执照（yíngyè zhízhào）…営業許可証。会社の経営範囲や代表者氏名、登録資本、経営期限等が記載されています。工商部門「工商行政管理局（gōngshāng xíngzhèng guǎnlǐjú）」が発行します。

・批准证书（pīzhǔn zhèngshū）…外資企業に対する許認可証書。営業許可証同様、会社の基本情報が記載されています。商務部門「商务部（shāngwù bù）」が発行します。

・组织机构代码证（zǔzhī jīgòu dàimǎ zhèng）…組織機構コード証。企業毎に独自のコードが割り振られます。質量技術監督局「质量技术监督局（zhìliàng jìshù jiāndū jú）」が発行します。

・税务登记证（shuìwù dēngjì zhèng）…税務登記証。税務局「税务局（shuìwù jú）」が発行します。

これらのほか、口座開設許可証「开户许可证（kāihù xǔkě zhèng）」、社会保険登記証「社会保险登记证（shèhuì bǎoxiǎn dēngjì zhèng）」、統計登記証「统计登记证（tǒngjì dēngjì zhèng）」等、重要な証書はまだまだ沢山ありますが、どれもとても重要な証書ですので、煩雑でもきちんとした管理が必要です。