招聘・求职・找工作首选保圣那

1.招聘管理：
•独立承担杭州办公点的人员招聘工作，协助制定招聘计划，甄选渠道；
•执行面试安排与候选人评估，推动录用流程并优化招聘周期；
•建立并维护人才库。
2.制度建设与落地：
•推动总部人事制度在杭州的落地与执行；
•协助修订或制定杭州区域适用的人事规章制度与操作流程；
3.员工关系与入离职管理：
•处理入职、离职、调岗、合同签订等流程；
•协助开展员工满意度调研与团队氛围建设；
•应对员工咨询及纠纷预警等日常人事事务。
4.培训与绩效支持：
•协助总部进行培训计划的实施；
•参与绩效评估流程的数据准备与追踪，协助绩效面谈的组织。
5.其他交办事项：
•与总部保持人事信息对齐；
•协助总务及行政工作，如公司活动、工位管理等（视情况参与）。

・学历要求：本科及以上
・工作经验：1年以上人事相关经验，有日企背景者优先
・语言要求：
　　- 日语必须，具备良好的业务沟通能力；
　　- 英语具备基本读写能力（用于查看制度、邮件收发等）
・办公软件：熟练使用Excel、Word、PowerPoint等日常办公工具
・其他要求：认真负责、具备良好的沟通能力与团队协作精神

1、卖家培训体系搭建与管理
①负责乐天（Rakuten）中国卖家的整体培训体系设计与落地，包括新卖家入驻培训、进阶运营培训、专项提升课程等；
根据平台招商节奏及卖家成长阶段，制定系统化培训路径（0-1 开店、成长期、成熟期）。
②电商运营课程开发与授课围绕乐天平台规则、RMS 后台操作、商品上架、页面优化、促销活动、站内外广告（RPP / CA / CPA / TDA / LINE / Google / Meta）等内容，设计并输出培训课程；
③通过线上（直播 / 录播）及线下（沙龙 / 公开课 / 大型说明会）形式进行授课与分享。
2、卖家运营赋能与实战辅导
基于卖家运营数据与实际问题，提供实操型指导，提升卖家对平台的理解与执行力；
针对重点卖家或潜力卖家，提供专项培训与运营思路拆解，助力卖家提升流量、转化率与销售额。
3、培训内容持续优化与效果评估
①定期收集卖家反馈与培训效果数据，评估培训转化成果（如活跃度、运营能力提升、销售增长等）；
②持续迭代培训内容，使课程更贴近卖家真实运营场景。
跨部门协作与平台对接
③与招商、运营、市场等团队紧密协作，配合平台招商及大型营销节点输出相应培训支持；
④对接乐天官方资源与信息，确保培训内容的准确性、前瞻性与合规性。

·本科以上
·3 年以上跨境电商平台运营 / 培训 / 平台招商相关经验（亚马逊、乐天、Shopee、Lazada、eBay 等
·熟悉跨境电商运营逻辑、数据分析、促销节奏及广告投放基本原理；
·具备优秀的表达能力与结构化讲解能力，能将复杂的运营逻辑讲清楚、讲明白。
·对跨境卖家运营痛点有深刻理解，具备从“卖家视角”出发的培训与辅导能力；
·具备课程设计、培训交付或内部赋能经验（不限于对外或对内）。

欢迎条件（非必须）：
·日语具备商务阅读或沟通能力者优先（英语可日常沟通）
·有卖家培训体系从 0-1 搭建经验；
·具备直播授课、公开演讲或大型培训活动主持经验；

1、独立负责日本乐天（Rakuten）店铺的日常运营管理，包括 RMS 商品上架与维护、网页制作、促销活动策划、页面内容（Banner）更新制作、电子杂志制作、商品评价管理等；2、基于运营数据进行定期分析，制作销售运营分析报告，提出改善方案并持续追踪效果；

3、擅长市场调研与竞品分析，持续优化商品详情页、广告投放及促销策略；

4、熟悉乐天站内广告（RPP / CA / CPA / TDA）及站外广告（LINE / Meta / Google）的运营与效果分析；

5、负责店铺流量、转化率、销量提升，具备清晰的运营逻辑和策略拆解能力，推动PDCA循环实现策略持续迭代与业绩增长。


・本科以上学历、日语商务水平（英语能简单沟通）。
必须条件
①2 年以上日本电商店铺运营经验，精通 RMS 后台操作、有 0-1 店铺搭建经验。
②有数据分析、市场分析经验/企划立案经验
③熟悉日本电商市场及文化，具备本地化思维能力。

欢迎条件
・熟悉HTML和网页编辑软件
・月销售额1000万日元以上店铺运营经验
・有日本留学或工作经验
【性格】
・对外资特别是日资企业文化有深刻认同，适应较快节奏的工作环境。
・对品牌营销、品牌化意识、销售额目标达成数值化意识较高者
・保持强烈的学习欲望，持续自我提升。
・工作积极，能为团队主动奉献精神
・有团队协作能力、领导能力

1、作为品牌视觉设计师，负责公司在乐天市场及多渠道社交媒体的整体视觉体系构建与管理；
2、主导商品主图、详情页（LP）及店铺视觉风格的开发与优化，通过深度洞察日本市场审美习惯与消费者行为逻辑，提升页面转化效率与品牌视觉溢价；
3、管理新媒体传播素材、线下营销物料及官网视觉维护。
【电商设计】负责乐天市场多品类的的店铺搭建、商品主图、详情页等视觉设计（50%）
【新媒体设计】负责公众号、小红书、社交媒体日常内容&广告线上设计（30%）
【线下物料】配合市场营销活动，完成宣传册、展会物料等营销品的设计（10%）
【官网设计】负责中国官网设计的维护与更新（10%）

·本科及以上学历（视觉设计、艺术类相关专业优先）
·日语可以作为工作语言（设计语言包含日语）+英语书面沟通能力
必须项：
①具备2年以上电商或品牌视觉设计相关工作经验（需附带个人作品集）；
②对跨境卖家运营痛点有深刻理解，具备从“卖家视角”出发的培训与辅导能力；
③熟练使用Photoshop、Illustrator等平面设计软件；
④熟悉日本市场审美和消费者习惯，具备良好的审美能力

欢迎条件（非必须）：
·海外留学经验/熟悉海外电商市场；
·熟悉电商平台&社交媒体平台规则；
·熟悉Premiere等视频剪辑工具。

1、招商拓展
①负责在既定区域及业务范围内完成新店铺开设目标。
②维护并尝试拓展多元招商渠道（服务商、协会、政府资源等），建立合作资源池。
③参与及协助上司组织招商相关的市场活动（如展会、峰会、沙龙），持续获取高质量潜在客户。
2、入驻与启动
①推进潜在商家转化，指导并协调商家完成从入驻申请到正式开业前的全流程。
②作为商家入驻启动阶段的主要对接人，确保商家顺利、高效开业。
3、商家运营赋能
① 为所招募新商家首年（为期12个月）的持续运营指导，涵盖平台操作、规则解读、广告投放等核心内容。
② 基于对商家业务模式及发展阶段的理解，定期提供针对性的运营策略与优化建议。
③ 通过数据跟踪与诊断，支持商家提升销售表现，实现稳定成长。
4、商家关系与价值经营
①作为商家的长期对接人，负责日常沟通、关系维护及复杂问题的协调解决。
② 深度洞察商家需求，挖掘新增合作机会，推动服务及资源的追加合作。
③ 对商家的留存、续约及长期活跃结果负责，并建立长期稳定的合作关系。

·本科以上学历
·日语商务水平（英语至少读写水平）
必须项：
①1年以上平台招商或商家经验，具备熟练的商家道开拓等技巧，充分掌握CRM体系
②熟悉跨境电商平台运营规则（理解物流、支付、税务等全链路）
③2年以上中国国内B2B销售/客户管理经验、熟悉销售数据分析
④熟悉日本市场消费特征与运营策略
⑤对基础财务分析（毛利率、ROI计算）有一定见解

欢迎条件（非必须）：
·有日本市场/美国市场平台方招商经验者
·跨文化沟通能力（有日本留学或工作经验优先）
·客户洞察与需求挖掘能力
·项目管理与多线程任务处理能力
·数据敏感度与商业分析能力
·客户关系维护与谈判能力

1、数字市场营销
与招商团队协作，以数据分析为轴心，发挥发掘、规划数字营销领域的课题的作用。
比如公众号、官网、活动策划、广告投放以及其他市场相关工作
2、研讨会企划
面向中国企业，定期举办或者参加线上线下的活动、展会，介绍日本的市场特性、乐天市场、EC的销售扩大咨询技术，跨境物流和支付等知识。

【必须条件】
・本科以上，市场营销专业优先。
・数字市场营销经验1年以上（有跨境，媒体，推广经验更好）
・EC经验2年以上
・能够通过营业数据进行数字分析的人
・日语商务水平

【欢迎条件】
・日本留学经验者
・英语日常（可书写）水平

1. 向潜在客户提供极具吸引力的产品演示，清晰传达产品价值和解决方案
2. 分析客户业务需求，为客户提供优质解决方案，引导客户对产品的选择
3. 深刻理解和洞察研发项目管理行业现状、发展趋势，制定通用型解决方案
4. 和区域销售负责人配合，制定客户服务策略和流程，实现收入目标

1. 大学本科及以上学历，3年以上软件售前经验
2. B2B SaaS，IT 咨询，云解决方案等售前工作经验者优先
3. 具备良好的解决方案设计能力和一定的产品化思维
4. 熟悉研发项目管理行业，熟悉敏捷研发、DevOps，持有PMP、ACP 证书优先
5. 英语流利、可以适应海内外出差

1. 负责产品的销售和服务落地，达成团队销售额、回款等目标
2. 拜访客户，搜集有效信息并分析客户需求，制定销售策略，推动产品售卖
3. 完成商务谈判、合同签订，顺利实施以及协助售后服务
4. 维护既有客户资源，保持客户沟通确保客户继续使用公司服务，挖掘及激发客户发展需求，不断扩展业绩规模

1. 大学本科及以上学历，5年以上日本软件销售经验，英语流利
2. 对互联网/企业级应用有一定对了解，B2B SaaS 优先
3. 在特定行业有一定的客户资源储备，且具备与CEO、CTO、研发总监对话的能力
4. 具有使用 CRM、项目管理和分析工具的经验，有良好语言表达能力和逻辑思考能力
5. 喜欢在快节奏的国际环境中工作，主动积极完成工作，尝试新事物

1. 识别客户在使用产品过程中的问题和风险，协调内外部资源帮助客户排出在使用产品过程中的障碍，确保客户的产品使用健康度
2. 积极响应客户问题，管理好客户期望，提升客户的服务满意度和品牌信任度
3. 深入理解客户业务场景，并结合产品能力为客户提供有针对性的解决方案，提升系统使用黏性
4. 准确识别并理解客户需求，将合理需求及场景价值传递给产品团队，推动产品的持续迭代优化，提升产品市场竞争力
5. 收集服务过程素材，整理并输出优质客户的使用案例，沉淀行业最佳实践，在团队内部进行分享，不断丰富团队知识库

1. 大学本科及以上学历，3年以上客户管理经验
2. B2B SaaS，IT 咨询，云解决方案等售后工作经验优先
3. 有强烈的客户服务意识、团队合作意识，善于倾听和总结
4. 优秀的文档撰写能力，可以撰写客户案例、最佳实践、产品帮助手册等文档
5. 喜欢在快节奏的国际环境中工作，主动积极完成工作，尝试新事物
6、英语流利、可以应付海外出差

作为乐天平台面向大卖家的咨询顾问，为卖家店铺提供运营建议，例如商品的陈设、促销方案的建议、广告投放提案、市场分析、商品企划等，运用乐天市场内部累积的知识库来辅导卖家，从不同角度来协助卖家提升店铺营业额。


◆业务的责任范围
①店铺培养
·理解店铺的问题点，分析店铺页面的访问人数和客单价等数值，提出相应的对策
·与店铺共同设定销售目标，并根据店铺的商品和情况提出方案，如通过投放广告吸引顾客、在商战期间开展促销活动等。
②研讨会策划
·把握店铺需求，策划并召开相关研讨会
·回顾研讨会后的效果，提出改善对策以便更好地支持店铺
③应对公司内的其他任务
·开展与业务相关的项目
·准备公司内部会议相关资料并进行汇报
·与公司其他部门合作，获取信息、策划活动等。
◆销售方式
每天和店铺的沟通都是通过邮件和电话来处理，但关于中长期的销售政策提案和预算的磨合也可以直接见面进行交流。
*负责商谈对象的主要是企业代表、决策者、店铺运营负责人。
◆业务的魅力
根据【店铺的目标方向和运营方法】×【活用乐天集团整体资产的提案】，能够提供各种各样的解决方案，通过业务拓展让店铺成长，充满成就感的职位是。

・本科以上，日语商务水平、英语也需要能应付简单的交流
・3年以上中日电商、贸易、销售等相关经验。
・了解跨境电商行业、对EC有了解者。
・提案能力、问题解决能力
・擅长销售数据分析、展示；