招聘・求职・找工作首选保圣那

●工作内容

1、卖家招募业务
通过电话或拜访与中国品牌公司、制造商、跨境电商卖家、批发商和其他面向消费者的企业进行出店业务。
开拓行业相关联盟和相关政府部门，维护关系，并与联盟和相关政府部门合作，开拓新的商家。
2、卖家招募策略制定
进行中国产业带分析，制定战略性的卖家获取策略，并规划和执行措施。
3、研讨会计划
定期通过线上或线下的研讨会向中国企业介绍日本市场特性、楽天市场、电子商务的销售扩大咨询技巧、跨境物流和支付等知识。
4、出店支援
为中国卖家提供直至签订出店协议的全方位支援。

根据个人能力，还可以负责在线店铺搭建咨询、出店后销售增长支援、促销计划、广告提案等广泛的咨询服务。

・2年以上面向中国本土企业的营业经验（用中文进行的营业工作）
・商务日语水平，英语交流水平
·2年以上的电商行业经验
・对跨境电商有一定了解最佳

1. 向潜在客户提供极具吸引力的产品演示，清晰传达产品价值和解决方案
2. 分析客户业务需求，为客户提供优质解决方案，引导客户对产品的选择
3. 深刻理解和洞察研发项目管理行业现状、发展趋势，制定通用型解决方案
4. 和区域销售负责人配合，制定客户服务策略和流程，实现收入目标

1. 大学本科及以上学历，3年以上软件售前经验
2. B2B SaaS，IT 咨询，云解决方案等售前工作经验者优先
3. 具备良好的解决方案设计能力和一定的产品化思维
4. 熟悉研发项目管理行业，熟悉敏捷研发、DevOps，持有PMP、ACP 证书优先
5. 英语流利、可以适应海内外出差

1. 负责产品的销售和服务落地，达成团队销售额、回款等目标
2. 拜访客户，搜集有效信息并分析客户需求，制定销售策略，推动产品售卖
3. 完成商务谈判、合同签订，顺利实施以及协助售后服务
4. 维护既有客户资源，保持客户沟通确保客户继续使用公司服务，挖掘及激发客户发展需求，不断扩展业绩规模

1. 大学本科及以上学历，5年以上日本软件销售经验，英语流利
2. 对互联网/企业级应用有一定对了解，B2B SaaS 优先
3. 在特定行业有一定的客户资源储备，且具备与CEO、CTO、研发总监对话的能力
4. 具有使用 CRM、项目管理和分析工具的经验，有良好语言表达能力和逻辑思考能力
5. 喜欢在快节奏的国际环境中工作，主动积极完成工作，尝试新事物

1. 识别客户在使用产品过程中的问题和风险，协调内外部资源帮助客户排出在使用产品过程中的障碍，确保客户的产品使用健康度
2. 积极响应客户问题，管理好客户期望，提升客户的服务满意度和品牌信任度
3. 深入理解客户业务场景，并结合产品能力为客户提供有针对性的解决方案，提升系统使用黏性
4. 准确识别并理解客户需求，将合理需求及场景价值传递给产品团队，推动产品的持续迭代优化，提升产品市场竞争力
5. 收集服务过程素材，整理并输出优质客户的使用案例，沉淀行业最佳实践，在团队内部进行分享，不断丰富团队知识库

1. 大学本科及以上学历，3年以上客户管理经验
2. B2B SaaS，IT 咨询，云解决方案等售后工作经验优先
3. 有强烈的客户服务意识、团队合作意识，善于倾听和总结
4. 优秀的文档撰写能力，可以撰写客户案例、最佳实践、产品帮助手册等文档
5. 喜欢在快节奏的国际环境中工作，主动积极完成工作，尝试新事物
6、英语流利、可以应付海外出差

作为乐天平台面向大卖家的咨询顾问，为卖家店铺提供运营建议，例如商品的陈设、促销方案的建议、广告投放提案、市场分析、商品企划等，运用乐天市场内部累积的知识库来辅导卖家，从不同角度来协助卖家提升店铺营业额。


◆业务的责任范围
①店铺培养
·理解店铺的问题点，分析店铺页面的访问人数和客单价等数值，提出相应的对策
·与店铺共同设定销售目标，并根据店铺的商品和情况提出方案，如通过投放广告吸引顾客、在商战期间开展促销活动等。
②研讨会策划
·把握店铺需求，策划并召开相关研讨会
·回顾研讨会后的效果，提出改善对策以便更好地支持店铺
③应对公司内的其他任务
·开展与业务相关的项目
·准备公司内部会议相关资料并进行汇报
·与公司其他部门合作，获取信息、策划活动等。
◆销售方式
每天和店铺的沟通都是通过邮件和电话来处理，但关于中长期的销售政策提案和预算的磨合也可以直接见面进行交流。
*负责商谈对象的主要是企业代表、决策者、店铺运营负责人。
◆业务的魅力
根据【店铺的目标方向和运营方法】×【活用乐天集团整体资产的提案】，能够提供各种各样的解决方案，通过业务拓展让店铺成长，充满成就感的职位是。

・本科以上，日语商务水平、英语也需要能应付简单的交流
・3年以上中日电商、贸易、销售等相关经验。
・了解跨境电商行业、对EC有了解者。
・提案能力、问题解决能力
・擅长销售数据分析、展示；

作为乐天平台面向大卖家的咨询顾问，为卖家店铺提供运营建议，例如商品的陈设、促销方案的建议、广告投放提案、市场分析、商品企划等，运用乐天市场内部累积的知识库来辅导卖家，从不同角度来协助卖家提升店铺营业额。


◆业务的责任范围
①店铺培养
·理解店铺的问题点，分析店铺页面的访问人数和客单价等数值，提出相应的对策
·与店铺共同设定销售目标，并根据店铺的商品和情况提出方案，如通过投放广告吸引顾客、在商战期间开展促销活动等。
②研讨会策划
·把握店铺需求，策划并召开相关研讨会
·回顾研讨会后的效果，提出改善对策以便更好地支持店铺
③应对公司内的其他任务
·开展与业务相关的项目
·准备公司内部会议相关资料并进行汇报
·与公司其他部门合作，获取信息、策划活动等。
◆销售方式
每天和店铺的沟通都是通过邮件和电话来处理，但关于中长期的销售政策提案和预算的磨合也可以直接见面进行交流。
*负责商谈对象的主要是企业代表、决策者、店铺运营负责人。
◆业务的魅力
根据【店铺的目标方向和运营方法】×【活用乐天集团整体资产的提案】，能够提供各种各样的解决方案，通过业务拓展让店铺成长，充满成就感的职位是。

・本科以上，日语商务水平、英语也需要能应付简单的交流
・3年以上中日电商、贸易、销售等相关经验。
・了解跨境电商行业、对EC有了解者。
・提案能力、问题解决能力
・擅长销售数据分析、展示；

- 和日本，欧洲的上游团队沟通，及时整理需求并反映供给情况。希望能够紧抓客户，市场，计划的需求变化，并具有一定的预见性。
- 根据上游团队的需要以及生产计划变化，及时和供应商沟通，谈判，保证供给。希望能够了解整个电子物料的市场情况，并掌控供应商
- 综合考虑物流时间，成本安排最优路径和物流方式
- 认真和上游团队，同事，供应商沟通，在项目launch up和EOL时及时汇报并实施最佳方案，保证供给的基础上，做到成本最小化。
- 及时处理RMA等其他事项。
- 整个供应链管理需要与时共进，从库存成本，物流成本，交货时间等重要因素出发，不仅仅是本职工作，对于上下游的团队和供应商的工作也有问题意识，在工作中主动发现问题，解决问题。

工作经验：3年以上相关工作经验（采购、贸易、供应链等）
语言要求：能够熟练运用日语书写邮件，报告等，流利的口头交流。能够用英语书写邮件，报告等，能进行英语口头交流者更佳。
其他要求：良好的团队合作能力，可因工作需要适应出差

①面向日资客户的基础设施工程师兼项目经理
·理解客户的基础设施环境，定义在日常运营阶段发生的设定变更、运营要求。
能够自己应对，并将其内容指示给合作伙伴。
·对现有大客户的网络或服务器基础设施方面的客户负责SE
·小中型案件的提案和构建项目的项目管理
·基于现有环境的问题发掘和风险梳理

②配合营业、向客户进行提案和业务支持
·通过与销售部门的合作，对现有客户和新客户提供网络提案支持、提供技术提案支持。

③与合作伙伴的交流
·与现有或新合作伙伴进行与网络设计、构建、运营相关的沟通
·故障发生时通过恰当的判断和合作伙伴的合作迅速解决
·项目完成后向顾客进行最终说明，并进行交货验收。

①项目管理经验

②基础设施服务器的构建和运营经验，熟悉路由协议(BGP、OSFP等)

③通过与通信运营商和合作伙伴合作建立经验，制定并执行风险和回避对策

④与日本总公司工程师的沟通能力

⑤利用PPT、EXCEL制作资料的能力(项目计划、设计书、工作流程书等)

⑥汽车行业知识/经验

·对近来汽车行业的变化、新技术活用的动向等知识丰富。

【WANT】

①5年以上的基础设施提案、设计、构建、运营经验

②与日本客户沟通的经验，在日系公司工作的经验

③资格:PMP、CCNA、CCNP、阿里云

1 负责公司建筑、物流、电动车行业AI、IoT相关解决方案的战略落地及搭建咨询体系、标准化体系、流程优化；
2 带领团队深入了解客户需求，完成AI、IoT领域的解决方案设计，以及客户咨询支持；
3 负责AI、IoT相关项目的方案制定，并进行项目技术交流、讲解、演示工作；
4 依据设计规范要求，指导OEM合作厂商完成产品研发、指导开发团队完成系统建设；

1 计算机、通信、软件工程等相关专业，本科或以上学历，10年以上项目型解决方案售前支持、方案设计或工程实施经验；
2 具备全面的系统集成相关领域的基础知识，熟悉智慧城市、大数据、云计算、物联网相关技术知识；
3 能够提供业务咨询和项目建设方案总体规划、设计，能够独立完成大型项目前期方案的设计；
4 商务能力强，落地性强，对行业前景有较高的前瞻性思维和视野。

加分项：日语/英语沟通无障碍

1 负责电动车产品市场信息收集、分析、评估；
2 负责客户需求梳理与定义；
3 负责与研发、设计等部门沟通客户需求；
4 负责参与重点产品设计、进度跟踪、成本控制、梳理并制定标准业务流程；
5 负责电动车产品相关应用的规划，包括用户需求、技术实现方案、市场和竞争分析；

1 本科及以上学历；
2 熟悉汽车行业设计、开发、生产制造流程；
3 具备一定电动车产品知识，在相关行业同类岗位上有优异成绩者优先；
4 良好的职业操守和较强的事业心、责任心，良好沟通技巧及语言表达能力，能承受较大的压力, 能适应出差。

加分项：日语/英语能沟通