招聘・求职・找工作首选保圣那

1. 识别客户在使用产品过程中的问题和风险，协调内外部资源帮助客户排出在使用产品过程中的障碍，确保客户的产品使用健康度
2. 积极响应客户问题，管理好客户期望，提升客户的服务满意度和品牌信任度
3. 深入理解客户业务场景，并结合产品能力为客户提供有针对性的解决方案，提升系统使用黏性
4. 准确识别并理解客户需求，将合理需求及场景价值传递给产品团队，推动产品的持续迭代优化，提升产品市场竞争力
5. 收集服务过程素材，整理并输出优质客户的使用案例，沉淀行业最佳实践，在团队内部进行分享，不断丰富团队知识库

1. 大学本科及以上学历，3年以上客户管理经验
2. B2B SaaS，IT 咨询，云解决方案等售后工作经验优先
3. 有强烈的客户服务意识、团队合作意识，善于倾听和总结
4. 优秀的文档撰写能力，可以撰写客户案例、最佳实践、产品帮助手册等文档
5. 喜欢在快节奏的国际环境中工作，主动积极完成工作，尝试新事物
6、英语流利、可以应付海外出差

■负责电子材料的面向车载行业厂家的销售
■新规开拓以及既存维护各占50%（根据个人情况而定）

・有商社或厂家的营业经验优先；
・有团队管理经验优先；
・有新规商品开发的经验优先；
・日语非必须项；会日语可加分；
・积极主动性强；
・刚成立事务所，1~2人小规模办公环境能接受的人；

作为乐天平台面向大卖家的咨询顾问，为卖家店铺提供运营建议，例如商品的陈设、促销方案的建议、广告投放提案、市场分析、商品企划等，运用乐天市场内部累积的知识库来辅导卖家，从不同角度来协助卖家提升店铺营业额。


◆业务的责任范围
①店铺培养
·理解店铺的问题点，分析店铺页面的访问人数和客单价等数值，提出相应的对策
·与店铺共同设定销售目标，并根据店铺的商品和情况提出方案，如通过投放广告吸引顾客、在商战期间开展促销活动等。
②研讨会策划
·把握店铺需求，策划并召开相关研讨会
·回顾研讨会后的效果，提出改善对策以便更好地支持店铺
③应对公司内的其他任务
·开展与业务相关的项目
·准备公司内部会议相关资料并进行汇报
·与公司其他部门合作，获取信息、策划活动等。
◆销售方式
每天和店铺的沟通都是通过邮件和电话来处理，但关于中长期的销售政策提案和预算的磨合也可以直接见面进行交流。
*负责商谈对象的主要是企业代表、决策者、店铺运营负责人。
◆业务的魅力
根据【店铺的目标方向和运营方法】×【活用乐天集团整体资产的提案】，能够提供各种各样的解决方案，通过业务拓展让店铺成长，充满成就感的职位是。

・本科以上，日语商务水平、英语也需要能应付简单的交流
・3年以上中日电商、贸易、销售等相关经验。
・了解跨境电商行业、对EC有了解者。
・提案能力、问题解决能力
・擅长销售数据分析、展示；

作为乐天平台面向大卖家的咨询顾问，为卖家店铺提供运营建议，例如商品的陈设、促销方案的建议、广告投放提案、市场分析、商品企划等，运用乐天市场内部累积的知识库来辅导卖家，从不同角度来协助卖家提升店铺营业额。


◆业务的责任范围
①店铺培养
·理解店铺的问题点，分析店铺页面的访问人数和客单价等数值，提出相应的对策
·与店铺共同设定销售目标，并根据店铺的商品和情况提出方案，如通过投放广告吸引顾客、在商战期间开展促销活动等。
②研讨会策划
·把握店铺需求，策划并召开相关研讨会
·回顾研讨会后的效果，提出改善对策以便更好地支持店铺
③应对公司内的其他任务
·开展与业务相关的项目
·准备公司内部会议相关资料并进行汇报
·与公司其他部门合作，获取信息、策划活动等。
◆销售方式
每天和店铺的沟通都是通过邮件和电话来处理，但关于中长期的销售政策提案和预算的磨合也可以直接见面进行交流。
*负责商谈对象的主要是企业代表、决策者、店铺运营负责人。
◆业务的魅力
根据【店铺的目标方向和运营方法】×【活用乐天集团整体资产的提案】，能够提供各种各样的解决方案，通过业务拓展让店铺成长，充满成就感的职位是。

・本科以上，日语商务水平、英语也需要能应付简单的交流
・3年以上中日电商、贸易、销售等相关经验。
・了解跨境电商行业、对EC有了解者。
・提案能力、问题解决能力
・擅长销售数据分析、展示；

1、开拓新规客户、维护老客户的业务
2、制定市场开拓计划并实施，扩大产品的销售范围
3、对汽车售后市场做调研，完成各类型的市场报告
4、完成上司指示的市场调查并给出自己的结论
5、完成上司交代的其他工作

1、大专以上学历，化工机械等理工科专业者优先，具备日语会话能力优先(非必须)
2、面对面销售经验3年以上，热爱销售工作，有市场开发经验优先，责任心强
3、熟悉4S 店，汽车售后用品连锁，网销以及各大汽车美容，修理店，推广
4、接受日企管理模式，并能做好上司与团队的联系桥梁作用
5、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力
6、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识
7、持有 C1 驾照。

营业→新规开发客户（预约、面谈、课题听取）、解决方案的提案、跟踪
今后的培养方向是营业和咨询顾问两样都擅长的人才。
※参考：咨询顾问→解决方案提案的支持项目的准备及实施（咨询及进修）


业务内容：面向日资客户的人力资源咨询业务（人才培养、组织改革、开发），包括：

·针对现地化组织改革、中层管理者和高层管理人员的培训等研修课程的提案。通过听取顾客面临的课题，在此基础上提出定制的解决方案。

·当然，这并不是进公司后马上就能做的工作，所以进公司后会暂时在前辈顾问的支持和指导下学习业务。培养目标是今后能成为顾问、支店长等高能力的存在

1日语商务水平（需要对应日本人客户高层）
・最好有2年以上的营业经验。在华南市场，基本上从新开拓开始增加顾客。
・不抗拒业绩指标。有行动力的人。

・有让对方听自己说话的魅力
・逻辑思考能力・逻辑说明能力・说服力
・不过分依赖别人，而有自主独立能力、自律高的人。 

化学品进口日语采购调达：
1. 受注发注、定期发注：计算FC、下达PO；
2. 交期管控、交期调整、纳期回复；
3. 系统MASTER的信息维护
4. 在库管理/控制：安全在库、PO残、SO残等管理与控制
5. 与供应商的日常对应
6. 公司内部各部门之间的业务对应
7. 其他上司交代的任务。

1、大专以上学历，日语二级，口语流利，英语具备读写能力，能够处理邮件；
2、三年以上office文职经验，熟悉办公软件的使用，能够熟练运用Excel与PPT；
3、了解一般采购相关法律法规/海关要求，对化学品的运输与保管有一定的了解，有海外进口、商品调达、纳期调整等日企工作经验者优先；
4、工作细心，有团队意识，思考能力强，遇到问题能够提出解决方案。
5、良好的沟通能力及工作热情，积极主动。

1、负责汽车后市场的售后补给零件产品的扩贩和销售管理，车联网产品的新产品企划与市场调研等销售工作。
2、汽车诊断售后服务的销售扩贩工作。
3、强化汽车售后服务店的关系，扩大销售渠道。
4、强化客户信赖关系，提升产品市场占有率。

【职位魅力点】
◇能够深入了解汽车行业的最新情报，把握行业的最新动态。
◇与公司内部门、日本总公司协作，掌握日企的工作流程及方法。
◇客户沟通交流过程中扩展人脉，掌握高效的沟通技能，提升各类案件的对应能力。
◇能够提升日语等外语能力，熟练运用在各类商务场合。

1、大学本科以上学历
2、5年以上 汽车行业或制造业等日企销售经验
3、日语流利，可商务运用。英语4级以上。
4、接受出差（约一半时间需要外出拜访各地汽车服务店，短途较多，当天往返或者住一晚）

1、独立维护现有老客户，跟进业务，与客户建立关系，完成年月度部门和个人的销售指标。
2、通过各种渠道寻找潜在客户和目标客户，开发新项目，开发市场，扩大销售范围。
3、提供测试样品，产品报价，跟踪报价，处理并跟踪客户订单，对应客诉处理等全盘业务。
4、了解行业内各种信息，收集竞争对手的信息。
5、上司交代的其他工作。

1、有营业经验者优先，特别是有电子电气化工品营业经验者；
2、持有C1驾照、可以独立开车拜访客户；
3、日语并非必须条件，但懂日语者优先；
4、热爱销售工作，性格外向，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

·会计代理记账
·税务申报、财务Due diligence
·法人及分公司设立、政府登记相关手续

·日语能够交流（能读写+能听懂，口语表达不作要求）
·有丰富的记账、报税经验
·如有通关业务经验更佳（有时客户会提问）