●基本業務
①自社Wechat公式アカウントの管理/設営
(提携会社と共に公式アカウントを始めとした、お客様に広く周知頂くための総合的なプロデュースをする)
②自社Wechatの会員アプリの管理/設営
(提携会社と共にお客様に喜んでいただく仕掛け等を提案・作り込みを実施する)
③店内/社内制作物の総合的なプロデュース
(デザインは基本的にアウトソーシングしますが、出てきた提案に対して修正指示や再提案等を実施する。また簡易なデザインについては自身でも作業を行う)
④店舗売上増となる様な企画・イベント・宣伝活動を計画して実行する
(新規オープン時にマスコミやメディアを誘致する、催事等の行事事でイベントを来店促進イベントを企画する、TV番組パブを取る、CMやSNS宣伝を企画する 等)
⑤社内での商品写真撮影、プロモーション動画撮影等の企画・イベントを計画して実行する
(メニュー写真の撮影を段取りする、社内公式アカウントに掲載する動画を撮影する 等)
⑥顧客クレーム等の実対応
(電話やSNS等で寄せられたお客様からの対応やトラブルの一次対応を実施する)
⑦クライシスの実対応
(会社のブランドイメージに支障が出るようなクライシスがならないように、総経理へ提案、及び重要ニュースの共有。クライシス発生時は外部プロと連携し、対応する)
⑧ 事務作業:取引先との間で発生した发票を社内ワークフローシステムにて適切に処理していく、今後発生する費用を計画していく 等の総合的な事務作業 |