No.124030
日系コンサル企業
| 月収(額面) | 18000元 ~ 24000元 |
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| 勤務地 | 上海市 静安区 |
| 業種 | コンサルティング |
募集情報
| 仕事内容 |
・意思決定者や利用ユーザーとのMTGを通じて、顧客の達成したい課題や事業成果を把握し、適切なマイルストンの設定とオンボーディングゴールを顧客と合意する ・顧客の状況に応じた導入研修の企画・実施し、顧客が期待するビジネス成果実現に向けた効果的なSPEEDA活用方法を提案 2) オンボーディングが完了した顧客に対する、プロダクト定着支援や他サポートの提供 ・SPEEDA活用状況のモニタリングと活用状況に応じた追加支援の実施 ・SPEEDAの活用・情報収集に関する、顧客からの高度なお問い合わせに素早く対応 ・定期的なオンライン/オフラインでの各種セミナーやイベント企画、運営情報発信 3) 既存契約顧客に対する契約更新に向けたアプローチ対応 ・意思決定者およびキーマンへの契約更新提案の実施 ・課題に応じた問題解決アクションの実施 ・利用状況やさらなる期待成果に基づく契約拡大の提案 4) 顧客起点でのプロダクト・コンテンツの改善 ・顧客からのプロダクトやコンテンツに対するフィードバックの社内共有 ・顧客からの要望やフィードバックを元にしたプロダクト・コンテンツ改善の提案 |
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| 必要業務経験 | 顧客とのプロジェクト立案・推進業務、あるいは営業としてのアカウントマネジメント業務経験3年以上 具体的にはコンサルティング、営業、カスタマーサクセスなどの職種をイメージ 中国語および日本語がビジネスレベル以上で、日本語でのクライアントマネジメントが可能である方 ※英語の流暢さ（書く、話す、読む）はプラスですが、必須ではありません。 「顧客の成功」を目的とした様々な業界の顧客課題を理解し、解決ことに喜びとやりがいを強烈に感じる方 当社のミッションと7つのバリューに、実体験を元に共感できる方 中国事業の拡大にコミット出来る方 |
| 必要資格 | |
| 必要語学 |
日本語 ビジネスレベル |
| 福利厚生 |
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