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业务概要: 面向日本市场消费者的跨境电商出口业务。直属上司：物流运营经理。

岗位职责：
1. 物流运营执行：日常对接第三方物流公司等业务关联供应商，跟进中国出口日本跨境物流链路全流程（发货，揽收、运输、清关、末端配送、在库管理等）的日常运营事项，反馈实操异常并配合协调解决，确保货物高效流转；
2. 数据与系统操作：完成 OMS/WMS 等物流 / EC系统的业务基础操作（数据录入、核对、查询），统计跟踪物流运营数据，协调资源确保各项运营指标平稳持续提升；
3. 账号与咨询对接：负责日本新平台自营店铺相关账号的日常维护，响应自营店铺物流相关咨询与需求，及时反馈处理结果；
4. 内外沟通与汇报：协助上级与日本乐天总公司进行定期业务沟通，整理业务进展、课题问题等汇报资料；能推动相关部门对物流履约问题进行专项优化，协同各相关部门提升跨境物流履约体验。

一、基本要求
本科及以上学历。
日语听说读写佳，需要长期用日语开会；
3-5 年跨境电商物流、国际贸易、通关报关相关工作经验；有电商平台物流部门/货代公司工作经验者、终端配送问题解决经验者优先。

二、专业能力
1.熟悉国际电商流程和物流运作模式，有中日出口小包物流线路相关运营经验优先；
2.有较强的数据处理和分析能力，能快速整合多数据源信息，能从数据中清理和识别运营异常并主动反馈，配合推进解决；
3.具备优秀的沟通协调能力，能顺畅对接内外部合作方（日方、物流公司、店铺）；
4.适应新设项目的工作节奏，抗压能力强，具备良好的团队协作意识。

▪️ 本科及以上学历

▪️ 日语N1及以上，商务水平以上（必须）

▪️ 3-5年跨境EC物流相关实务经验

▪️ 有物流/跨境业务及通关申报的实操经验

▪️ 有客户对应经验（沟通能力好）

▪️ 了解EC及物流系统（OMS/WMS/TMS等）的基本知识

▪️ 加分项：

→ 主导过物流贸易相关新服务从0到1的启动

→ 具备英语沟通能力

→ 有物流咨询行业经验

随着公司跨境电商业务的持续发展，为更好支持公司经营决策、业务增长及各部门精细化
运营，现招聘数据分析师，负责搭建和完善经营分析体系，为招商、运营咨询、企划等业
务团队提供数据支持、分析洞察与策略建议，推动业务持续优化与增长。
【核心职责】
1.负责公司整体经营数据分析工作，围绕销售、流量、转化、用户、商家、商品等核心指
标，建立并持续优化经营分析体系。
2.支持业务部门的数据分析需求，包括但不限于招商、运营咨询、企划等团队，提供专题
分析、日常监控、复盘分析及策略建议。
3.搭建并维护核心业务指标体系和数据看板，定期输出经营周报、月报及专项分析报告，
帮助管理层和业务团队及时掌握业务进展。
4.深入挖掘业务问题与增长机会，通过数据分析识别业务痛点、异常波动原因及潜在机会
点，形成可落地的优化建议。
5.参与业务策略制定与效果评估，对招商政策、运营活动、营销项目、业务企划等进行数
据测算、效果追踪和 ROI 分析。
6.与业务、产品、技术、总部相关团队协作，推动数据口径统一、分析方法规范化及数据
应用落地。
7.负责数据提取、清洗、整理与建模工作，提升分析效率和数据准确性。
8.关注行业、市场及竞品动态，结合内外部数据进行对标分析，为公司经营决策提供支
持。
9.根据业务发展需要，参与数据产品化、自动化分析工具或预警机制建设

①本科及以上学历，日语商务水平。
②具有 3 年以上数据分析相关工作经验，有电商、跨境电商、互联网平台、零售行业经验
者优先。
③具备较强的业务理解能力和数据敏感度，能够从业务问题出发，独立完成分析并输出结
论。
2. 专业能力要求
①熟练使用 SQL，能够独立完成数据提取、清洗和分析。
②熟练使用数据分析工具或语言，如 Excel、Python、Tableau 等。
③熟悉常见数据分析方法，如漏斗分析、留存分析、用户分层、A/B Test、相关性分析、
回归分析、ROI 分析等。
④具备较强的数据可视化能力，能够清晰呈现分析结果并形成结构化报告。
⑤有指标体系搭建、经营分析、专题分析、数据看板建设经验者优先。

1.合同管理： 负责公司各类合同（销售、采购、物流、仓储、租赁、劳动等）的审核、修
改及合同台账管理，完善标准合同库，防范合同法律风险；
2.业务支持： 为公司各项目提供合规支持，识别潜在法律风险，提供可行的业务合规策
略，协助业务对本社汇报相关内容；
3.纠纷处理： 负责处理公司各类诉讼、仲裁及非诉法律事务，维护公司合法权益；
4.规章制度： 参与公司内部规章制度的起草与修订，完善公司治理结构及法律风险防控体
系；
5.合规管理： 落实公司内部合规政策，对业务部门的供应商选定、采购、销售各环节的真
实合规性进行监督抽查；
6.乙方管理： 对接外部律所团队，为上述工作内容提供有力支撑

・教育背景：全日制法律相关专业本科及以上学历。
・知识技能：
①具备合同审核、法律风险识别及合规管理能力；
②逻辑清晰，沟通协调能力强，具备良好的团队写作能力。
・加分项：
①有独立处理仲裁纠纷案件经验；
②有搭建公司内部合规体系经验。
・工作经验：5 年及以上日企法务经验。
・语言能力：日语 N1、听说读写良好、能独立对日本汇报，英语读写能力

1、卖家培训体系搭建与管理
①负责乐天（Rakuten）中国卖家的整体培训体系设计与落地，包括新卖家入驻培训、进阶运营培训、专项提升课程等；
根据平台招商节奏及卖家成长阶段，制定系统化培训路径（0-1 开店、成长期、成熟期）。
②电商运营课程开发与授课围绕乐天平台规则、RMS 后台操作、商品上架、页面优化、促销活动、站内外广告（RPP / CA / CPA / TDA / LINE / Google / Meta）等内容，设计并输出培训课程；
③通过线上（直播 / 录播）及线下（沙龙 / 公开课 / 大型说明会）形式进行授课与分享。
2、卖家运营赋能与实战辅导
基于卖家运营数据与实际问题，提供实操型指导，提升卖家对平台的理解与执行力；
针对重点卖家或潜力卖家，提供专项培训与运营思路拆解，助力卖家提升流量、转化率与销售额。
3、培训内容持续优化与效果评估
①定期收集卖家反馈与培训效果数据，评估培训转化成果（如活跃度、运营能力提升、销售增长等）；
②持续迭代培训内容，使课程更贴近卖家真实运营场景。
跨部门协作与平台对接
③与招商、运营、市场等团队紧密协作，配合平台招商及大型营销节点输出相应培训支持；
④对接乐天官方资源与信息，确保培训内容的准确性、前瞻性与合规性。

·本科以上
·3 年以上跨境电商平台运营 / 培训 / 平台招商相关经验（亚马逊、乐天、Shopee、Lazada、eBay 等
·熟悉跨境电商运营逻辑、数据分析、促销节奏及广告投放基本原理；
·具备优秀的表达能力与结构化讲解能力，能将复杂的运营逻辑讲清楚、讲明白。
·对跨境卖家运营痛点有深刻理解，具备从“卖家视角”出发的培训与辅导能力；
·具备课程设计、培训交付或内部赋能经验（不限于对外或对内）。

欢迎条件（非必须）：
·日语具备商务阅读或沟通能力者优先（英语可日常沟通）
·有卖家培训体系从 0-1 搭建经验；
·具备直播授课、公开演讲或大型培训活动主持经验；