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业务概要: 面向日本市场消费者的跨境电商出口业务。直属上司：物流运营经理。

岗位职责：
1. 物流运营执行：日常对接第三方物流公司等业务关联供应商，跟进中国出口日本跨境物流链路全流程（发货，揽收、运输、清关、末端配送、在库管理等）的日常运营事项，反馈实操异常并配合协调解决，确保货物高效流转；
2. 数据与系统操作：完成 OMS/WMS 等物流 / EC系统的业务基础操作（数据录入、核对、查询），统计跟踪物流运营数据，协调资源确保各项运营指标平稳持续提升；
3. 账号与咨询对接：负责日本新平台自营店铺相关账号的日常维护，响应自营店铺物流相关咨询与需求，及时反馈处理结果；
4. 内外沟通与汇报：协助上级与日本乐天总公司进行定期业务沟通，整理业务进展、课题问题等汇报资料；能推动相关部门对物流履约问题进行专项优化，协同各相关部门提升跨境物流履约体验。

一、基本要求
本科及以上学历。
日语听说读写佳，需要长期用日语开会；
3-5 年跨境电商物流、国际贸易、通关报关相关工作经验；有电商平台物流部门/货代公司工作经验者、终端配送问题解决经验者优先。

二、专业能力
1.熟悉国际电商流程和物流运作模式，有中日出口小包物流线路相关运营经验优先；
2.有较强的数据处理和分析能力，能快速整合多数据源信息，能从数据中清理和识别运营异常并主动反馈，配合推进解决；
3.具备优秀的沟通协调能力，能顺畅对接内外部合作方（日方、物流公司、店铺）；
4.适应新设项目的工作节奏，抗压能力强，具备良好的团队协作意识。

▪️ 本科及以上学历

▪️ 日语N1及以上，商务水平以上（必须）

▪️ 3-5年跨境EC物流相关实务经验

▪️ 有物流/跨境业务及通关申报的实操经验

▪️ 有客户对应经验（沟通能力好）

▪️ 了解EC及物流系统（OMS/WMS/TMS等）的基本知识

▪️ 加分项：

→ 主导过物流贸易相关新服务从0到1的启动

→ 具备英语沟通能力

→ 有物流咨询行业经验

① 物流费用削减活动及物流体制构建支持
负责运费谈判、包装改善、仓库业务改善、物流动线重新评估等工作，以实现物流费用削减。
负责中国集团公司的物流体制构建，例如共同运输、循环取货（Milk Run）体制构建等。
面向关联公司开展物流费用削减方法相关培训。

② 加强关税及保税业务对应
加工贸易公司的合规对应
面向关联公司开展物流合规培训。
对关联公司的业务进行诊断，确认其是否开展了适当的进出口业务活动。

① 具备3年以上物流业务经验。
例如制造业企业物流担当经验，或物流公司业务经验。

② 能够基于F・P・D・C・A开展工作。
包括逻辑分析与思考、发现问题与课题、制定对策、执行对策的能力。

③ 能够及时进行报告、联络、商量、指示。

④ 性格方面：积极、正向地投入工作，具备较强好奇心，态度坦诚。

⑤ 能够接受国内出差，包括深圳市外出差；也能够接受海外出差，包括香港、越南、日本。

【产品】家居用品、文具、以及Health & Beauty商品，包括树脂成型的手机壳/容器、木制小物件收纳盒、木制餐盘、不锈钢及金属丝制品等

1. 负责现有产品的质量管理、投诉原因分析及对策制定，必要时需应对4M变更。
2. 参与新产品的PP和MP环节，确认生产线设置的合理性，并核查作业指导书、QC工序表、检验标准、包装规格书是否存在问题。
3．通过设计评审，预防缺陷、降低制造成本、缩短交货周期，实现海外同步发售。
4．在保证质量的前提下，每年开展提高生产效率、减少不良品的活动，实现最低成本。

1. 大学毕业，①日语商务水平、或者②英语商务水平+日语N2水平；
2. 具备5年以上商品质量管理经验，拥有能够独立负责工厂审核和质量管理的技能。
3. 熟悉产品生产流程，能够确认产品结构和功能，并具备风险评估能力。
4.了解木材可追溯性、EUDR等法规，具备食品卫生检测相关知识；若持有外部工厂审核资格或质量管理方面的相关资格证书则更佳。
5. 如有树脂成型、手机壳相关产品、木制小物件收纳盒、木制餐盘、不锈钢及金属丝制品方面的经验，则更佳。

1、负责配送站点的日常运营管理。
2、制定“何时、由多少人分拣哪些商品”以及“按什么顺序配送至哪些区域”等详细计划，确保高效顺畅的配送流程。
3、行整体作业和人员计划，确保分拣和配送流程无延误。
​4、管理灵活用工人员以及外包/派遣人员，负责排班、考勤及作业进度监控，确保配送质量符合亚马逊标准。
5、识别业务流程中的问题（如分拣效率、路线优化），提出改进方案并推动实施。
6、定期参与业务改进会议，运用数据分析和物流技术推动站点创新。

​必须条件：
▪ 本科+3年以上的物流/制造/零售经验（需管理过团队或者项目、规模不论）
▪ 日语能够作为工作语言
▪ 会Excel数据分析（函数/VLOOKUP）

​优先条件：
有配送中心（DC）或其它物流配送管理经验者优先。熟悉精益管理（Lean）或参与过新站点筹建项目者优先。

1、综合管理配送站的分拣和配送团队，确保班次安全/质量/绩效/客户体验达标
2、根据业务量预测制定战略计划，解决运营问题，改善人员配置
3、培养团队成员，管理员工绩效，制定员工成长计划
4、优化工作流程，提高整体效率

▪ 5年以上相关经验（物流/生产现场等），带领过10人以上规模的团队
▪ 日语或英语达到商务级别、 能和不同背景的同事愉快合作
▪ 擅长发现问题并改进工作流程，有改善物流效率成功案例的优先