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业务概要: 面向日本市场消费者的跨境电商出口业务。直属上司：物流运营经理。

岗位职责：
1. 物流运营执行：日常对接第三方物流公司等业务关联供应商，跟进中国出口日本跨境物流链路全流程（发货，揽收、运输、清关、末端配送、在库管理等）的日常运营事项，反馈实操异常并配合协调解决，确保货物高效流转；
2. 数据与系统操作：完成 OMS/WMS 等物流 / EC系统的业务基础操作（数据录入、核对、查询），统计跟踪物流运营数据，协调资源确保各项运营指标平稳持续提升；
3. 账号与咨询对接：负责日本新平台自营店铺相关账号的日常维护，响应自营店铺物流相关咨询与需求，及时反馈处理结果；
4. 内外沟通与汇报：协助上级与日本乐天总公司进行定期业务沟通，整理业务进展、课题问题等汇报资料；能推动相关部门对物流履约问题进行专项优化，协同各相关部门提升跨境物流履约体验。

一、基本要求
本科及以上学历。
日语听说读写佳，需要长期用日语开会；
3-5 年跨境电商物流、国际贸易、通关报关相关工作经验；有电商平台物流部门/货代公司工作经验者、终端配送问题解决经验者优先。

二、专业能力
1.熟悉国际电商流程和物流运作模式，有中日出口小包物流线路相关运营经验优先；
2.有较强的数据处理和分析能力，能快速整合多数据源信息，能从数据中清理和识别运营异常并主动反馈，配合推进解决；
3.具备优秀的沟通协调能力，能顺畅对接内外部合作方（日方、物流公司、店铺）；
4.适应新设项目的工作节奏，抗压能力强，具备良好的团队协作意识。