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业务概要: 面向日本市场消费者的跨境电商出口业务。直属上司：物流运营经理。

岗位职责：
1. 物流运营执行：日常对接第三方物流公司等业务关联供应商，跟进中国出口日本跨境物流链路全流程（发货，揽收、运输、清关、末端配送、在库管理等）的日常运营事项，反馈实操异常并配合协调解决，确保货物高效流转；
2. 数据与系统操作：完成 OMS/WMS 等物流 / EC系统的业务基础操作（数据录入、核对、查询），统计跟踪物流运营数据，协调资源确保各项运营指标平稳持续提升；
3. 账号与咨询对接：负责日本新平台自营店铺相关账号的日常维护，响应自营店铺物流相关咨询与需求，及时反馈处理结果；
4. 内外沟通与汇报：协助上级与日本乐天总公司进行定期业务沟通，整理业务进展、课题问题等汇报资料；能推动相关部门对物流履约问题进行专项优化，协同各相关部门提升跨境物流履约体验。

一、基本要求
本科及以上学历。
日语听说读写佳，需要长期用日语开会；
3-5 年跨境电商物流、国际贸易、通关报关相关工作经验；有电商平台物流部门/货代公司工作经验者、终端配送问题解决经验者优先。

二、专业能力
1.熟悉国际电商流程和物流运作模式，有中日出口小包物流线路相关运营经验优先；
2.有较强的数据处理和分析能力，能快速整合多数据源信息，能从数据中清理和识别运营异常并主动反馈，配合推进解决；
3.具备优秀的沟通协调能力，能顺畅对接内外部合作方（日方、物流公司、店铺）；
4.适应新设项目的工作节奏，抗压能力强，具备良好的团队协作意识。

▪️ 本科及以上学历

▪️ 日语N1及以上，商务水平以上（必须）

▪️ 3-5年跨境EC物流相关实务经验

▪️ 有物流/跨境业务及通关申报的实操经验

▪️ 有客户对应经验（沟通能力好）

▪️ 了解EC及物流系统（OMS/WMS/TMS等）的基本知识

▪️ 加分项：

→ 主导过物流贸易相关新服务从0到1的启动

→ 具备英语沟通能力

→ 有物流咨询行业经验

1、本公司触摸屏产品的新市场拓展，提升市场份额。
2、争取新客户的订单，开展市场调研、客户开发、商务谈判等工作，拓展新客户、新市场。
3、无缝衔接现有客户的维护，梳理前期业务资源、客户信息及项目进展，保障业务的平稳过渡和持续推进。促进二次合作及业务升级。
4、作为客户对接窗口，直接处理客户的各类需求（包括投诉应对） 以下是管理岗的要求 5、全面负责销售团队的管理工作，制定销售计划并组织实施，确保团队完成销售目标，关键任务是积极开拓市场，取得销售订单 6、分析市场趋势和客户需求变化，制定针对性的销售策略和营销方案， 7、监控销售过程，建立和完善销售数据分析体系，定期收集、整理和分析销售数据等，及时发现并解决销售工作中出现的问题，优化销售流程，提高销售效率 8、培养和发展销售团队成员，提升团队整体专业素质和销售能力，打造高效的销售团队。

1、具备8年以上触摸屏电子相关行业销售管理经验，熟悉销售全流程及市场运作模式。 2、具备在触摸屏相关公司的工作经验，或在涉及使用触摸屏的成品（例如导航仪、电子终端等）相关公司中类似的工作经验优先 3、 拥有与潜在新客户候选的人脉关系者，能快速对接前期合作客户及潜在客户。深入了解公司所在行业动态、市场需求及竞争对手情况。