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业务概要: 面向日本市场消费者的跨境电商出口业务。直属上司：物流运营经理。

岗位职责：
1. 物流运营执行：日常对接第三方物流公司等业务关联供应商，跟进中国出口日本跨境物流链路全流程（发货，揽收、运输、清关、末端配送、在库管理等）的日常运营事项，反馈实操异常并配合协调解决，确保货物高效流转；
2. 数据与系统操作：完成 OMS/WMS 等物流 / EC系统的业务基础操作（数据录入、核对、查询），统计跟踪物流运营数据，协调资源确保各项运营指标平稳持续提升；
3. 账号与咨询对接：负责日本新平台自营店铺相关账号的日常维护，响应自营店铺物流相关咨询与需求，及时反馈处理结果；
4. 内外沟通与汇报：协助上级与日本乐天总公司进行定期业务沟通，整理业务进展、课题问题等汇报资料；能推动相关部门对物流履约问题进行专项优化，协同各相关部门提升跨境物流履约体验。

一、基本要求
本科及以上学历。
日语听说读写佳，需要长期用日语开会；
3-5 年跨境电商物流、国际贸易、通关报关相关工作经验；有电商平台物流部门/货代公司工作经验者、终端配送问题解决经验者优先。

二、专业能力
1.熟悉国际电商流程和物流运作模式，有中日出口小包物流线路相关运营经验优先；
2.有较强的数据处理和分析能力，能快速整合多数据源信息，能从数据中清理和识别运营异常并主动反馈，配合推进解决；
3.具备优秀的沟通协调能力，能顺畅对接内外部合作方（日方、物流公司、店铺）；
4.适应新设项目的工作节奏，抗压能力强，具备良好的团队协作意识。

▪️ 本科及以上学历

▪️ 日语N1及以上，商务水平以上（必须）

▪️ 3-5年跨境EC物流相关实务经验

▪️ 有物流/跨境业务及通关申报的实操经验

▪️ 有客户对应经验（沟通能力好）

▪️ 了解EC及物流系统（OMS/WMS/TMS等）的基本知识

▪️ 加分项：

→ 主导过物流贸易相关新服务从0到1的启动

→ 具备英语沟通能力

→ 有物流咨询行业经验

1)研究市场趋势，分析客户需求和竞争对手情况，为销售策略提供依据。
2)建立和维护与客户的良好关系，了解客户需求，提供定制化的物流解决方案。
3)根据公司目标，制定个人或团队的销售计划，并努力达成或超越销售目标。
4)向潜在客户介绍公司的物流产品和服务，包括运输、仓储、配送等。
5)根据客户需求提供报价，参与合同谈判，并确保合同的签订符合公司利益和客户要求。
6)监督物流项目的执行，确保服务质量和时效性，处理项目过程中出现的问
题。
7)提供优质的客户服务，包括订单处理、货物追踪、投诉处理等。
8) 与内部团队（如操作、财务、等）协作，确保销售流程的顺畅。
9）不断寻找新的业务机会，扩大市场份额。
10）定期准备销售报告，分析销售数据，为管理层提供决策支持。
11）确保销售活动遵守相关法律法规，管理销售过程中的潜在风险。

日语或英语必须能作为工作语言沟通交流
MAX税前15K，无提成（薪资范围：8K-15K之间）,若有客户资源，薪资直接面议，可高于15K，缴纳青岛当地五险一金。